我們總結了客戶的常見問題。在向我們諮詢之前，如果您能透過這個頁面快速解決疑問，我們將不勝感激。
不需要，會員註冊完全免費。
連接網路的電腦、耳機（或麥克風和揚聲器）、Zoom。還有，建議您準備網路攝影機。※看得到臉部會比較有安心感。
使用 Zoom 可以進行一對一課程。此外，可下載 PDF 和影片。我們還提供全方位的線上課程。
能上課。只要有上課所需的環境和設備，在全世界任何地方都能上課。
如果下載並保存在電腦上，隨時都能觀看。但是，影片或 PDF 的下載網址都設有期限。如果要重新觀看過了有效期限的影片或 PDF 需另外購買。
擁有廣泛類別的講師。詳情請閱覽講師⼀覽的頁面。
可以在我的頁面＞課程紀錄・預約確認＞於符合的課程詳情頁面進行取消。取消時需填寫「理由」。
在課程開始時間的 2 小時前取消的話將不收取費用。請注意，如果在課程開始 2 小時以後取消將收取費用。
立即退還。如果在課程開始時間的 120 分鐘前取消，將視為「一般取消」並在課程完成60 分鐘後退還點數。此外，如果是緊急取消，將消耗課程所需點數的 100％。敬請諒解。
沒有限制一天的上課次數。只要有能使用的點數，可以任意預約課程。
原則上 24小時都能上課。
請確認下列2 點。
如果聲⾳和攝影機故障的原因在會員方面，則無法上課時也不會退還點數。
可以。在「課程紀錄」確認符合課程頁面⇒從訊息欄發送訊息。講師發來的訊息也會顯示在訊息部分。此外，當講師發來訊息，會自動發送通知郵件到您註冊的電子郵件。從「課程紀錄」的符合頁面也能確認。
預約完成後，註冊的電子郵件會收到「預約完成郵件」。請確認。此外，取消完成和講師發來的訊息也會透過郵件通知。
請在成果報告中告知「有狀況」。確認網路情況後，請進行 Zoom 的測試。如果沒有復原，可在課程開始前取消預約。（但是，如果在課程不到 2 小時前取消，將回收點數的 100％。）
可以。點擊側面選單「課程紀錄」，從符合課程頁面的「感想」發文。講師和管理中心都會收到您的感想。此外，我們可以會將收到的感想公布在網站上。
這個功能使您可以有效率地預約喜歡的講師。如果遇到喜歡的講師請點擊「收藏」按鈕。接著會反映在收藏⼀覽。收藏功能可以在「講師⼀覽頁面」和「講師詳情頁面」使用。
不用，會員註冊完全免費。
請從這裡進行資訊的註冊。填寫基本的的個人簡介後即可預約課程。
本公司將嚴謹地處理客戶的註冊資訊。
在您使用的郵件服務（Yahoo 郵件、Gmail 等免費郵件），Xtalkers 發來的通知有時會被分類到「垃圾郵件夾」。收信時請一併確認「垃圾郵件夾」。
可以。登入後可以透過個人簡介編輯隨時自由變更。另一方面，註冊資訊的刪除需採取退會處理，請透過諮詢頁面表格與我們聯絡。
不能多人使用。請務必個別註冊會員。
不能休會，⼀旦退會後需重新⼊會。如果希望退會，請透過諮詢表格告知「希望退會」。
包月方案也無法休會，請進行方案的解約處理。
登入後可以透過密碼變更進行。
請透過登入畫面的重設密碼，重新設定您的密碼。
推薦環境如下所示。
【網路環境】有線環境【Zoom】最新版本